سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع
1. النظارات الشمسية
يمكنك الإبلاغ عن عيب تصنيع في النظارات فور استلامها في غضون 8 ساعات على الأكثر من استلام المنتج.
يجب أن تكون النظارات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتتضمن جميع الملحقات (مثل العلبة الأصلية والملحقات المرفقة).
يجب عليك تقديم رقم الطلب كدليل على الشراء.
إذا تم تأكيد وجود عيب تصنيع بعد الفحص، فسيتم إصدار قسيمة تعادل قيمة المنتج لاستخدامها على الموقع.
ملاحظات مهمة:
لن يتم النظر في أي طلب يتم تقديمه بعد 8 ساعات من استلام المنتج.
يتحمل العميل مسؤولية التحقق من حالة المنتج عند الاستلام.
2. الساعات
لا يمكن إرجاع الساعات إلا في حالة وجود عيب تصنيع في غضون 30 يومًا على الأكثر من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون الساعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتتضمن جميع ملحقاتها (العلبة الأصلية، والأدلة، وما إلى ذلك).
يجب عليك تقديم رقم الطلب كدليل على الشراء.
إذا تم تأكيد وجود عيب تصنيع، فسيتم إصدار قسيمة تعادل قيمة المنتج لاستخدامها على الموقع.
ملاحظات هامة:
لا تعتبر العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال عيوب تصنيع.
يتطلب إرجاع المنتج تقديم صور واضحة للمنتج والعيب عند تقديم الطلب.
شروط الإرجاع العامة
يتم قبول الإرجاع فقط في حالة وجود عيوب تصنيع مؤكدة.
يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع إذا وجد أن العيب غير متعلق بالتصنيع.
تخضع جميع المنتجات المرتجعة لفحص شامل من قبل فريقنا للتحقق من العيب.
نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة.
سياسة الاسترداد
لا تتوفر إمكانية استرداد الأموال نقدًا في هذا الوقت.
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، فسيتم إصدار قسيمة تعادل قيمة المنتج وإرسالها إلى العميل عبر البريد الإلكتروني. يمكن استخدام هذه القسيمة للمشتريات على الموقع الإلكتروني خلال فترة محددة.
القسائم غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا.
كيفية تقديم طلب الإرجاع
اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموجود أدناه لتقديم طلب الإرجاع.
قدم المعلومات التالية:
رقم الطلب.
وصف تفصيلي للعيب أو المشكلة.
صور واضحة توضح المنتج والعيب.
سيتم مراجعة طلبك خلال 3 أيام عمل، وسنرد عليك بالموافقة أو الرفض.
1. النظارات الشمسية
يمكنك الإبلاغ عن عيب تصنيع في النظارات فور استلامها في غضون 8 ساعات على الأكثر من استلام المنتج.
يجب أن تكون النظارات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتتضمن جميع الملحقات (مثل العلبة الأصلية والملحقات المرفقة).
يجب عليك تقديم رقم الطلب كدليل على الشراء.
إذا تم تأكيد وجود عيب تصنيع بعد الفحص، فسيتم إصدار قسيمة تعادل قيمة المنتج لاستخدامها على الموقع.
ملاحظات مهمة:
لن يتم النظر في أي طلب يتم تقديمه بعد 8 ساعات من استلام المنتج.
يتحمل العميل مسؤولية التحقق من حالة المنتج عند الاستلام.
2. الساعات
لا يمكن إرجاع الساعات إلا في حالة وجود عيب تصنيع في غضون 30 يومًا على الأكثر من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون الساعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتتضمن جميع ملحقاتها (العلبة الأصلية، والأدلة، وما إلى ذلك).
يجب عليك تقديم رقم الطلب كدليل على الشراء.
إذا تم تأكيد وجود عيب تصنيع، فسيتم إصدار قسيمة تعادل قيمة المنتج لاستخدامها على الموقع.
ملاحظات هامة:
لا تعتبر العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال عيوب تصنيع.
يتطلب إرجاع المنتج تقديم صور واضحة للمنتج والعيب عند تقديم الطلب.
شروط الإرجاع العامة
يتم قبول الإرجاع فقط في حالة وجود عيوب تصنيع مؤكدة.
يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع إذا وجد أن العيب غير متعلق بالتصنيع.
تخضع جميع المنتجات المرتجعة لفحص شامل من قبل فريقنا للتحقق من العيب.
نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة.
سياسة الاسترداد
لا تتوفر إمكانية استرداد الأموال نقدًا في هذا الوقت.
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، فسيتم إصدار قسيمة تعادل قيمة المنتج وإرسالها إلى العميل عبر البريد الإلكتروني. يمكن استخدام هذه القسيمة للمشتريات على الموقع الإلكتروني خلال فترة محددة.
القسائم غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا.
كيفية تقديم طلب الإرجاع
اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموجود أدناه لتقديم طلب الإرجاع.
قدم المعلومات التالية:
رقم الطلب.
وصف تفصيلي للعيب أو المشكلة.
صور واضحة توضح المنتج والعيب.
سيتم مراجعة طلبك خلال 3 أيام عمل، وسنرد عليك بالموافقة أو الرفض.